Подключение рассылок к WordPress и WooCommerce

Рассылка работает, когда форма подписки размещена на странице, согласие собрано правильно, а контакты попадают в нужный список. Но на многих сайтах форма просто где-то вставлена, покупатели в список не попадают, а подписчики не понимают, на что согласились. Мы подключаем Ваш сайт на WordPress или магазин на WooCommerce к сервису рассылок так, чтобы данные передавались сами, а контроль оставался у Вас.

Мы работаем с Mailchimp, Smaily, MailerLite и Klaviyo. Если Вы пользуетесь другим сервисом, проверим, есть ли у него API или официальный плагин.

Что входит в работу

• Обзор и выбор подхода. Смотрим текущий сервис, страницы и магазин и решаем, использовать официальный плагин или построить подключение через API.
• Формы подписки. Форма в подвале, внутри страницы, во всплывающем окне или при оформлении заказа, в стиле Вашего сайта и с корректным отображением на телефоне.
• Согласие по требованиям GDPR. Отдельный, не отмеченный заранее флажок, понятный текст и ссылка на политику конфиденциальности. Время и источник согласия сохраняются. Мы занимаемся технической частью, юридическую консультацию даёт Ваш юрист.
• Двойное подтверждение (double opt-in). При необходимости контакт попадает в список только после подтверждения по письму.
• Синхронизация списков и меток. Контакт попадает в нужный список или получает метку в зависимости от формы, товара или группы клиентов. Поля, такие как имя и язык, передаются.
• Синхронизация клиентов и заказов WooCommerce. Покупатели добавляются на основании согласия, данного при оформлении, а сумма заказа и купленные товары передаются в сервис для сегментации.
• Автоматические письма. Приветственное письмо новому подписчику и напоминание о брошенной корзине, если сервис это поддерживает (например, Klaviyo и Mailchimp).
• Отслеживание. Подписки и продажи связываются с аналитикой, чтобы было видно, какая кампания принесла заказы. См. также настройку GA4 и Tag Manager.
• Импорт существующих контактов. Если список хранится в Excel или в старом сервисе, поможем перенести его, не добавляя людей, не давших согласия.

Что нам понадобится от Вас

• Доступ к аккаунту сервиса рассылок и API-ключ.
• Доступ администратора к WordPress.
• Решение о том, какие списки и сегменты у Вас есть и какие письма отправлять автоматически.
• Тексты и дизайн писем, если нужны автоматические цепочки. Их подготовка выполняется отдельно.

Типичные сценарии

Корпоративному сайту нужна простая форма и приветственное письмо. Магазину дополнительно нужны синхронизация клиентов и письмо о брошенной корзине. Если в базе уже тысячи контактов, перед перенастройкой необходимо проверить происхождение согласий.

Что в работу не входит

• Содержание и дизайн рассылок, управление кампаниями.
• Настройка баннера cookie: см. GDPR и cookie.
• Подключение бухгалтерии: см. Smartaccounts.

Кому это подходит

Подходит тем, кто хочет собирать подписчиков и связывать их с покупателями без ручного переноса данных. Если Вам нужен закрытый раздел для участников, см. добавление закрытого раздела. За нашими плечами 15 лет опыта и более 400 веб-решений.