Автоматизация с помощью ИИ в WordPress и WooCommerce

Если в Вашем магазине сотни или тысячи товаров, для которых кто-то должен вручную написать описания, мета-описания, alt-тексты изображений и переводы, эта работа обычно остаётся недоделанной. Поставщик передаёт название товара, код EAN и несколько строк характеристик, а не продающий текст на трёх языках.

Мы подключаем к WordPress и WooCommerce языковую модель (OpenAI API или сопоставимый провайдер), которая готовит черновики повторяющейся работы с контентом и данными: описания товаров из данных поставщика, первые версии переводов, сопоставление категорий поставщика с категориями Вашего магазина, alt-тексты, краткие содержания и теги. Каждый результат ждёт проверки человеком и публикуется только после подтверждения. В интернет-магазине ProSwim мы сопоставили категории поставщика с категориями магазина с помощью ИИ и исправили результат вручную; в магазине Nordenbeauty ИИ-шаг поддерживает короткие тексты интерфейса синхронными на разных языках.

Что входит в работу

• Выбор модели и провайдера. OpenAI API или сопоставимый провайдер, с учётом нужных языков (качество для небольших языков у моделей различается), цены и того, где обрабатываются данные.
• Проектирование промптов по Вашим правилам тона. Пишем системный промпт с Вашим стилем, запрещёнными формулировками, ограничениями длины и примерами текстов. Тестируем на реальных товарах и правим, пока результат не станет пригодным.
• Пакетная обработка через WP-CLI или Action Scheduler. Задача выполняется в фоне партиями, переживает прерывания и продолжает с места остановки, не обрабатывая один товар дважды.
• Этап проверки. Результат ИИ сохраняется как черновик или в отдельное поле, а не сразу в публичный текст. В списке можно утвердить, отредактировать или отклонить строки, и на страницу попадает только утверждённый текст.
• Лимиты расходов и журнал. Каждый запрос записывается вместе с количеством токенов и стоимостью. Устанавливаем дневной или месячный потолок, при достижении которого задача останавливается, чтобы сбойный цикл не увеличил счёт.
• Персональные данные не попадают в промпты. Данные заказов, клиентов и отзывов модели не передаются; если сценарий их требует, анонимизируем перед отправкой. Описываем поток данных, чтобы Вы могли добавить его в политику конфиденциальности.
• Админ-интерфейс или команда WP-CLI, которую Вы можете запускать повторно. Например, «описать все товары без описания» или «перевести новые товары на финский».
• Ассистент поддержки на основе Вашего контента (по желанию). Окно чата, которое отвечает только по страницам сайта, FAQ и условиям доставки и передаёт вопрос человеку, если не находит ответ, вместо того чтобы его выдумывать.

Типичные ситуации

Из фида поставщика приходят три тысячи товаров с названием и характеристиками, но без описания и мета-описания, и в Google их никто не находит. Магазин работает на трёх языках, переводчик успевает перевести главную страницу и категории, а страницы товаров остаются на английском. Дерево категорий поставщика не совпадает с деревом магазина, и кто-то должен разложить тысячи товаров по нужным категориям. У архива блога нет кратких содержаний и тегов. Служба поддержки каждый день отвечает на одни и те же вопросы о доставке, возврате и размерах, хотя ответы уже есть на сайте.

Что нам понадобится от Вас

• Доступ администратора WordPress и по возможности доступ по SSH или WP-CLI к серверу.
• Аккаунт провайдера и API-ключ на имя Вашей компании, чтобы счета и соглашение об обработке данных были оформлены на Вас. Поможем с созданием.
• Правила тона и от пяти до десяти примеров текстов, которые Вы считаете удачными.
• Глоссарий: названия товаров, бренды и термины, которые не переводятся или переводятся определённым образом.
• Решение, кто из Вашей команды проверяет результаты и как часто.

Что не входит в работу

• Импорт фида поставщика и синхронизация остатков: это отдельная услуга импорт товарного фида. ИИ-шаг работает с данными, которые уже есть в магазине.
• Перевод и редактура человеком. ИИ даёт первую версию, за итоговое качество отвечает редактор; см. перевод сайта.
• Фотографии товаров, размеры и характеристики, которых нет у поставщика. Модель их не знает, и мы не позволяем ей их выдумывать.
• Чат с живыми операторами: см. онлайн-чат.
• Сценарии между приложениями в Make, Zapier или n8n: см. автоматизация.
• Расходы на API провайдера, которые списываются напрямую с Вашего аккаунта. Оценку по объёму делаем до начала работы.

Кому это подходит

Подходит интернет-магазину или сайту с большим объёмом контента, где повторяющейся текстовой работы и работы с данными сотни единиц и есть человек, который проверит результат. При паре десятков товаров дешевле написать их вручную. Если цель в том, чтобы Ваш сайт появлялся в ответах ChatGPT и других ИИ-поисков, это отдельная тема: видимость в ИИ-поиске. Если процессу нужна логика между несколькими системами или собственная модель данных, работа перерастает в разработку собственного плагина, объём которой оцениваем после аудита.