Täitmisteenuse ja lao liidestus WooCommerce’iga: Fulfilly, Ongoing WMS

Kui pakke paneb kokku laopartner, muutub tellimuste käsitsi kopeerimine kiiresti pudelikaelaks: tellimus sisestatakse lao süsteemi uuesti, jälgimiskood jõuab kliendini hilinemisega või üldse mitte ja poe laoseis ei vasta sellele, mis riiulil on. Lao- ja täitmisteenuse liidestus WooCommerce’iga tähendab, et makstud tellimus liigub lattu automaatselt ja lao vastus liigub sama automaatselt tagasi poodi.

Tulemus: Sinu pood saadab iga makstud tellimuse koos toodete, koguste, valitud pakiautomaadi või kulleri ja saaja andmetega laopartnerile (näiteks Fulfilly või Ongoing WMS), ladu saadab paki välja ja annab tagasi staatuse ja jälgimiskoodi, mis maanduvad tellimusel ja kliendi e-kirjas. Nordenbeauty e-poes liiguvad tellimused ja pakiandmed täitmislattu üle REST API ja jälgimiskoodid tagasi kliendi e-kirjadesse; ProSwimi e-poes on sama tüüpi täitmisteenuse ühendus koos tarnija laoseisu sünkroonimisega.

Mida töö sisaldab

• Ühenduse valik. Kui partner pakub WooCommerce’i jaoks valmis konnektorit, kasutame ja seadistame seda. Kui ei paku või konnektor ei kata Sinu vajadusi, ehitame ühenduse WooCommerce REST API ja partneri API või integratsioonikihi peale. Valiku teeme pärast partneri dokumentatsiooni läbivaatust.
• Tellimuste saatmine lattu. Makstud tellimus (või muu kokkulepitud staatus) saadetakse lattu automaatselt koos toodete, koguste, tarneviisi, valitud pakiautomaadi või kulleri ja saaja andmetega. Lepime kokku, milliseid tellimusi ei saadeta, näiteks maksmata või käsitsi kontrolli ootavaid.
• SKU ja EAN vastendus. Poe tooted ja lao tooted seotakse SKU või EAN/GTIN-koodi kaudu, igal variatsioonil on oma kood. Vastendamata tooted ei lähe lattu, vaid jäävad vigade järjekorda.
• Staatus ja jälgimiskood tagasi. Kui ladu paki välja saadab, uueneb WooCommerce’i tellimuse staatus, jälgimiskood ja vedaja salvestatakse tellimusele ning lisatakse kliendi saatmise e-kirja.
• Laoseis laost poodi. Lao laoseis sünkroonitakse poodi ajastatult või partneri sündmuste (webhook) kaudu, nii et otsas olev kaup kaob müügilt ja tagasi tulnud kaup ilmub uuesti.
• Osalised saadetised ja tagastused. Kui ladu saadab tellimuse mitmes pakis, saab tellimus mitu jälgimiskoodi. Kui ladu võtab tagastuse vastu, jõuab info poodi ja lepime kokku, kas laoseis ja tagasimakse uuenevad automaatselt või käsitsi.
• Vigade järjekord ja logi. Iga saadetud ja vastu võetud sõnum logitakse. Kui lao API ei vasta või tellimuses on vastendamata toode, jääb tellimus järjekorda, seda proovitakse Action Scheduleri abil uuesti ja Sulle tuleb teavitus.
• Testtellimused otsast lõpuni. Enne käikulaskmist teeme partneri testkeskkonnas või kokkulepitud testtoodetega tellimusi läbi kogu ahela: makse, lattu saatmine, väljastus, jälgimiskood, e-kiri ja laoseisu muutus.

Tüüpilised olukorrad

Pood kolib oma laost täitmisteenuse pakkuja juurde ja seni on tellimused lattu saadetud e-kirjaga või Exceliga. Partneril on valmis WooCommerce’i konnektor olemas, aga see ei edasta pakiautomaadi valikut või ei tööta koos poe tarnepluginaga. Liidestus on olemas, kuid aeg-ajalt jääb tellimus vahele ja keegi avastab selle alles kliendi kirja peale.

Mida me sinult vajame

• Laopartneri API võtmed või konnektori ligipääs ja partneri integratsioonidokumentatsioon, soovitavalt ka kontakt partneri tehnilise toe juures.
• WordPressi administraatori ligipääs ja võimalusel ligipääs serverile cron’i ja logide jaoks.
• Otsus, millises staatuses tellimus lattu läheb ja mida tehakse osaliste saadetiste ja tagastustega.
• Kinnitus, et poe ja lao SKU/EAN-koodid klapivad, või nimekiri erinevustest.
• Paar testtoodet ja võimalus teha testtellimusi.

Mis jääb tööst välja

• Leping laopartneriga, konto seadistamine partneri poolel ja partneri hinnakiri: need lepid kokku partneriga.
• Pakiautomaatide, kullerite ja maksete seadistamine poe poolel: vaata Eesti maksed ja pakiautomaadid.
• Tarnija tootefeedi import ja toodete loomine: eraldi teenus tootefeedi import.
• Raamatupidamis- või äritarkvara liidestus, näiteks Erply või Directo.
• Tootekoodide korrastamine poes, kui SKU-d puuduvad või on dubleeritud: hindame eraldi.

Kellele see sobib

Sobib WooCommerce’i poele, mis on andnud või annab ladustamise ja pakkimise partnerile ja tahab, et tellimused, jälgimiskoodid ja laoseis liiguksid ilma käsitööta. Kui partneril puudub API või ahelas on palju erireegleid (mitu ladu, komplekttooted, B2B eritingimused), kasvab töö kohandatud plugina arenduseks ja mahu hindame pärast dokumentatsiooni läbivaatust. Kui tellimusi on paar tükki nädalas, on käsitsi edastamine tõenäoliselt mõistlikum.