Kodulehe UX-analüüs ja kasutatavuse ülevaatus

Leht saab külastajaid, aga päringuid või tellimusi tuleb vähe. Tihti ei ole põhjus liikluses, vaid sellest, et menüü ei vii õigesse kohta, vorm on liiga pikk, nupp mobiilis kaob või ostukorv ajab inimese segadusse.

Vaatame lehe ekspertpilguga läbi ja anname kirjaliku aruande, kus on probleemid järjestatud olulisuse järgi ning iga kohta konkreetne soovitus.

Mida töö sisaldab

• Navigatsioon. Kontrollime menüü ülesehitust, lehtede nimetusi ja seda, kui kiiresti uus külastaja leiab selle, mida otsib.
• Lehtede ülesehitus. Vaatame pealkirju, sisu järjekorda, üleskutseid tegutsemiseks ning seda, kas põhiline info on esimesel ekraanil.
• Mobiilikasutus. Testime lehte päris telefoniekraanil: nuppude suurus, tekstide loetavus, menüü ja hüpikaknad.
• Vormid ja päringuteekond. Hindame väljade arvu, veateateid, kinnitust ja seda, kus inimene vormi pooleli jätab.
• Ostuprotsess. E-poe puhul käime läbi toote lehe, ostukorvi ja kassa ning leiame kohad, kus tellimus võib katkeda.
• Kiirus ja ligipääsetavus. Teeme põhikontrolli: laadimiskiirus, piltide suurus, kontrastsus, alt-tekstid, klaviatuuriga liikumine.
• Andmed. Kui Sul on Google Analytics, kuumkaardid või sessioonisalvestused, kasutame neid. Kui pole, teeme analüüsi ekspertarvamuse põhjal ja soovitame, mida mõõta.
• Kirjalik aruanne. Prioriseeritud nimekiri soovitustest: mida teha kohe, mida järgmisena ja mis võib oodata. Soovi korral lisame aruande läbivaatamise kõne.

Mida me sinult vajame

• Lehe aadress ja info, kes on Sinu peamine sihtrühm ning mis on lehe põhieesmärk (päring, ost, broneering).
• Ligipääs Google Analyticsile, kuumkaartide või sessioonisalvestuste tööriistale, kui need olemas on.
• Info varasemate muudatuste või teadaolevate probleemide kohta.
• Testkonto või testtellimuse võimalus, kui analüüsime e-poe kassat.

Mis jääb tööst välja

• Uue disaini tegemine. Selles töös ei kujunda me lehte ümber, vaid anname soovitused. Elluviimiseks vaata veebiarendust.
• Soovituste elluviimine. Saame need teha eraldi tööna, kui soovid.
• Analüütika seadistamine. Selle jaoks vaata Google Analytics 4 ja Tag Manageri seadistust.

Kellele see sobib

Sobib ettevõtetele ja e-poodidele, kus külastajaid on, kuid tulemus jääb alla ootuse, ning neile, kes plaanivad uuendust ja tahavad enne teada, mis tegelikult tuleks parandada. Kui lehe põhiprobleem on aeglus, alusta kiiruse optimeerimisest.