B2B e-pood WooCommerce’is: kliendihinnad, hulgimüük ja arvega maksmine

Kui Sinu ettevõte müüb teistele ettevõtetele – edasimüüjatele, toitlustajatele, klubidele, ehitusfirmadele –, siis tavaline e-pood ei sobi: iga klient tahab oma hinda, tellib kümneid ridu korraga ja maksab arvega, mitte kaardiga. Tellimused liiguvad e-kirjade ja Exceli tabelitega ning müügijuht sisestab need käsitsi.

Ehitame WooCommerce’i peale B2B-tellimiskeskkonna, kus kinnitatud ärikliendid näevad oma hinnakirja, tellivad kiiresti ja saavad arve maksetähtajaga. Tavakliendid ostavad samal ajal samas poes edasi tavahindadega. Osa funktsioone katame valmis pluginatega, osa ehitame Sinu protsessi järgi kohandatult – millised täpselt, otsustame pärast tasuta ülevaatust.

Mida töö sisaldab

• Ettevõtte registreerimine ja kinnitamine. Registreerimisvorm küsib ettevõtte nime, registrikoodi, KMKR-numbrit ja kontaktisikut. Uus konto jääb ootele, kuni Sinu müügijuht selle kinnitab ja määrab kliendigrupi.
• Kliendirollid ja -grupid. Kasutame WooCommerce’i rolle ja õigusi: näiteks edasimüüja, suurklient, klubi. Grupp määrab, milliseid hindu, tooteid ja maksetingimusi klient näeb.
• Kliendi- või grupipõhised hinnakirjad. Hinnad grupi, konkreetse kliendi või koguseastme järgi. Kui hinnad elavad majandustarkvaras, loeme need sealt regulaarselt sisse.
• Peidetud hinnad külalistele. Sisselogimata külastaja näeb tooteid, aga hinna asemel kutset registreeruda – või ei näe B2B-kataloogi üldse, nii nagu Sina otsustad.
• Miinimumkogused ja pakendikordsed. Toodet, mida müüakse ainult kuuekaupa või 24-ses kastis, ei saa tellida seitse tükki. Vajadusel ka tellimuse miinimumsumma.
• Kiirtellimise tabel. Üks leht, kus klient otsib toote koodi või nime järgi, sisestab kogused ja lisab kõik korraga korvi. Korduvtellimus eelmise tellimuse põhjal ühe klõpsuga ning ettevõtte tellimuste ajalugu ühes kohas.
• Arvega maksmine ja maksetähtaeg. Makseviis “arve” ainult kinnitatud ettevõtetele, maksetähtaeg (näiteks 14 või 30 päeva) ja krediidilimiit grupi või kliendi kohta. Tavakliendile jäävad pangalingid ja kaardimakse.
• KMKR-number ja pöördmaksustamine. Ostja KMKR-numbrit kontrollitakse VIES-registri vastu ja teise EL-i liikmesriigi kehtiva numbri puhul arvutatakse tellimus ja arve 0% käibemaksuga koos pöördmaksustamise märkega. Käibemaksu reeglid kinnitab Sinu raamatupidaja, meie teeme tehnilise teostuse.
• Mitu ostjat ühe ettevõtte all. Ettevõtte peakasutaja lisab ise kolleegid, kes tellivad sama hinnakirja ja maksetingimustega ning näevad ühist tellimuste ajalugu.

Rollid, grupihinnad, peidetud hinnad ja pakendikordsed katab tavaliselt väljakujunenud B2B-plugin, näiteks B2BKing või Wholesale Suite. Kinnitamise voo, arvega maksmise tingimused, VIES-kontrolli ja hinnaühenduse majandustarkvaraga ehitame enamasti kohandatult, sest need järgivad Sinu protsessi. Hindade ja laoseisu sünkroon Directo, Erply või muu süsteemiga käib WooCommerce REST API ja Action Scheduleri kaudu.

Tüüpilised olukorrad

Toiduainete hulgimüüja, kelle kliendid saadavad tellimused e-kirjaga ja igal kliendil on Directos oma hinnakiri – Foodexperti B2B-tellimiskeskkonnas loeme kliendipõhised hinnad otse Directost ja tellimused liiguvad sinna tagasi. Spordikaupade pood, kus klubid ja edasimüüjad peavad ostma samast poest oma hindadega, ilma et tavakliendid neid näeksid – ProSwimi e-poes on selleks eraldi hulgimüügiala klubi- ja hulgihindadega. Tootja, kes tahab edasimüüjate portaali, aga saadab hinnakirja seni PDF-ina. Ehitusmaterjalide müüja, kelle kliendid tellivad pakendikordsetes ja maksavad kuu lõpus arvega.

Mida me sinult vajame

• Administraatori ligipääs WordPressile ja WooCommerce’ile, soovitavalt ka testkeskkond.
• Kliendigruppide loogika: millised grupid, millised hinnad ja maksetingimused kellelegi kehtivad.
• Hinnakirjad failina või ligipääs majandustarkvarale, kust need tulevad.
• Otsus, kes uusi ettevõtteid kinnitab ja kes tellimusi vastu võtab.
• Raamatupidaja seisukoht käibemaksu, arvete ja maksetähtaegade kohta.

Mis jääb tööst välja

• E-poe nullist ehitamine – B2B-kiht eeldab töötavat WooCommerce’i poodi.
• Toodete sisestamine, tõlkimine ja piltide töötlus.
• Täismahus majandustarkvara liidestus (laoseis, arved, kliendikaardid mõlemas suunas) – see on eraldi töö, vt Directo liidestamine.
• Pangalinkide ja pakiautomaatide seadistamine tavakliendile, vt maksed ja tarneviisid.
• Juriidiline või maksunõustamine.

Kellele see sobib

Sobib ettevõttele, kellel on töötav WooCommerce’i pood või kes seda just ehitab, ja kelle äriklientide tellimused käivad seni e-kirja või telefoniga. Kui vajad ainult tasulist liikmeala või suletud sisu, mitte hulgimüüki, vaata liikmelisuse lahendust. Kui tellimused ja uued ärikliendid peavad jõudma automaatselt müügimeeskonna CRM-i, vaata lisaks CRM-i liidestamist.